Chính sách
Bảo hành & Thu cũ đổi mới
Minh bạch mọi điều khoản trước khi mua — Xóm Táo cam kết đồng hành cùng bạn sau bán hàng.
Quy định bảo hành
Hàng mới new seal
- Bảo hành 12 tháng theo chính sách hãng
Hàng like new đã qua sử dụng
- Đổi miễn phí trong 7 ngày, không cần lý do
- Miễn phí ốp lưng + dán cường lực trọn đời máy
- Lỗi 1 đổi 1 trong 30 ngày (sản phẩm tương đương)
- Lỗi 1 đổi 1 trong 12 tháng với lỗi của nhà sản xuất (lỗi main, lỗi sóng, không nghe gọi được)
- Tặng gói bảo hành vàng 6 tháng (nguồn, face, cảm ứng)
- Phần mềm bảo hành trọn đời máy
Điều kiện bảo hành
- Máy không rơi nước
- Máy không rơi vỡ, cấn móp, bẹp góc
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn
- Từ chối bảo hành khi màn hình ngấm chất lỏng, vỡ kính, chảy mực, ố vàng, kẻ màn, chết hiển thị
- Từ chối bảo hành khi máy có hiện tượng chập cháy, biến dạng
- Bảo hành 6 tháng, lỗi 1 đổi 1 với phụ kiện cáp, sạc, tai nghe
- Máy đã hết thời gian bảo hành: cửa hàng hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện với giá gốc
Chính sách thu cũ đổi mới
Áp dụng với máy mua tại Xóm Táo
Nâng cấp đời máy
- Miễn phí nâng cấp, không mất phí trong 7 ngày đầu
- Trong 30 ngày: trừ 10% giá máy thời điểm hiện tại
- Từ 1 – 3 tháng: trừ 15% giá máy thời điểm hiện tại
- Từ 3 – 6 tháng: trừ 20% giá máy thời điểm hiện tại
Bán lại (không nâng cấp đời máy)
- Trong 7 ngày đầu: trừ 10% giá máy thời điểm hiện tại
- Trong 30 ngày: trừ 15% giá máy thời điểm hiện tại
- Từ 1 – 3 tháng: trừ 25% giá máy thời điểm hiện tại
- Từ 3 – 6 tháng: trừ 35% giá máy thời điểm hiện tại
Lưu ý
- • Thu cũ đổi mới áp dụng với khách nâng cấp đời đổi đời máy
- • Máy hoạt động tốt, còn nguyên tem của cửa hàng, không cấn móp, xước phảy (máy cấn móp, xước phảy tính phí tuỳ theo hình thức)
- • Sản phẩm không mua tại Xóm Táo sẽ được nhập lại theo thoả thuận của hai bên
Còn thắc mắc về chính sách? Liên hệ trực tiếp để được tư vấn.